Erfahrung

Als ich die Nachricht mit dem Termin zum Einbau meiner Treppe bekam, wurde mir schon etwas mulmig. Da stand als ausführende Handwerksfirma Treppenbau Schön. Im Internet hatte ich die langen Beschwerden gelesen und viele Häuslebauer machten sich Luft und ließen kein gutes Haar an der Firma.

Wir hatten die Treppe bestellt, bei der Bemusterung ausgesucht und nun mussten wir wohl durch. Mit dem Aufbau des Fertighauses hatten wir dann auch wichtigeres im Kopf und schnell vergaß ich das mit der Treppe.

Das Video

Ein Anpassungswunsch

Knapp 3 Wochen vorher gab es im OBI ein Angebot von Fußbodenlaminat, dass uns optisch sehr gefallen hat. Damit manifestierte sich auch der Wunsch, den Innenausbau im leicht schwedischen Stil zu realisieren.

Bloß die Treppe passte nicht, die war reinweiß. Die Auswahl bei der Bemusterung war da nicht gerade üppig und so fragten wir bei Schön nach, ob es auch andere Varianten gab.

Ja. Wir nahmen dann die Lackierung in leichtem Grau marmoriert. Aufpreis 950€ inkl. MwSt. Nicht wenig, aber das Reinweiß hätte uns langfristig nur geärgert.

Wir erhielten die Rechnung, bezahlten und hörten fast 2 Monate nichts. War uns auch recht, da wir in der Bauphase die Treppe nicht brauchen konnten und ggf. wäre sie nur beschädigt worden.

Nachgefragt

Ende März fragten wir nach und man sagte uns, dass der Termin nächste Woche sei. Die Disponentin rief Freitags an, schlug Mittwoch vor, aber da konnten wir wegen dem Blower Door Test nicht. Es wurde Montagvormittag vereinbart.

Wir mussten daher die Vorbereitungen für die Treppe am Weekend machen. Das Treppenhaus musste komplett gemacht werden und dazu gehörte der Rückbau der Bautreppe und der Arbeitsplattform, die Beplankung, verspachteln und flicken der Katja-Folie.

Gegen 12 Uhr riefen wir die Disponentin an und fragten nach. Es gab wohl im Werk Probleme beim Verpacken, aber die Monteure sind unterwegs und kommen gegen 3 Uhr.

Der Einbau

13.30 Uhr waren sie da.

Dann ging alles sehr schnell. Routiniert arbeiteten die beiden Polen und schnell stand die Treppe.  Zuerst der untere Teil, dann der Knick und der obere Part. Geländer dran, Kleinarbeiten und schön war die Treppe fertig.  Derweil kam auch meine Frau von der Arbeit und sah bei den restlichen Arbeiten zu. Um 17.00 Uhr erfolgte die Abnahme mit uns. Sehr solide, nicht zu bemängeln und wir waren sehr zufrieden.

Danach wurde die Treppe noch mit Platten, Kantenschutz und Luftpolsterfolie geschützt. Das hat wirklich Hand und Fuß.

Die beiden Polen räumten noch auf, sammelten allen Restmüll ein und verabschiedeten sich freundlich in gebrochenem Deutsch.

Eigentlich sehr gut, wäre da nicht….

Eigentlich würde ich Treppenbau Schön nun empfehlen. Zwischendurch gab es zwar mal bei den Mails Probleme und die Monteure kamen später, aber das ist nun wirklich kein ausschlaggebender Punkt.

Kritik und Erfahrungen mit Treppenbau Schön von anderen Bauherren

Leider ist das Netz voll mit Beschwerden und in unserer geschlossenen Facebookgruppe gab es noch 2 Bauherrinnen, die am selben Tag ihre Treppe bekamen. Bei einer war die Lackierung wohl sehr dünn, zumindest hatte sie das bei der Bemusterung deutlich weißer in Erinnerung und bei der anderen wurden 2 Treppenstufen nicht mitgeliefert und waren an dem Tag auch nirgends zu finden. Sehr ärgerlich.

Auch die Foren und Bewertungen von Treppenbau Schön sind voll mit Kommentaren, die nicht gerade gut ausfallen – gelinde gesagt. Besonders 2016 wird die Unzuverlässigkeit beim Termin als größtes Problem dargestellt und der Unmut über die Planungsunsicherheit ist sehr, wirklich sehr groß.

Sucht einmal  „Treppenbau  Schön Erfahrungen“ bei Google an und achtet auf die Zeitstempel.

Es ist natürlich auch so, dass Treppenbau Schön tausende Treppen im Jahr einbaut und da liest man mehr Beschwerden, als bei kleineren Firmen, die 100 Treppen aufbauen. Da solltet ihr auch die Relation beachten.

Ein anderes Thema mag sein, dass man Personal in allen Bereichen sucht und viele Stellen nicht besetzen kann.

Fazit

Bei uns lief alles gut und wir sind beide sehr zufrieden. Wir mussten halt nehmen, was wir von Massa angeboten bekommen haben und hatten beim Terminschreiben echt Bauchschmerzen, aber das war bei uns unbegründet.  Gut zu wissen, dass wir noch optische Änderungen nachträglich machen konnten.  Den Aufpreis für die andere Farbe fand ich etwas hoch, aber vielleicht ist das auch normal.

Alternativens?

Oft habe ich in den Kommentaren gelesen, hätte ich nur die Treppe nicht bei Massa bestellt. Aufgrund der Masse an Beschwerden kann ich das verstehen. Ich versuche zuerst neutral zu antworten und danach die Beschwerden einzubeziehen.

Folgende Fragen müsste man klären:

• Modelauswahl
• Farbauswahl
• Stabilität
• Lieferzeit
• Montage
• Preis

Die Modelauswahl ist eher spärlich, aber diese werden individuell gefertigt und eingebaut. Unsere Treppe gefällt uns. Wir haben die Variante mit Edelstahl in leichtem Grau. Speziellere Treppen stehen nicht zur Verfügung.

Auch die Farb- oder Designauswahl ist spärlich, aber deckt wohl 80% der Wünsche ab. Ihr könnt aber nachträglich noch Änderungen vornehmen.

Unsere eingebaute Treppe ist auch sehr stabil und sieht robust aus. Wir hatten mal im Baumarkt geschaut, aber die waren echt schmal und bei weiten nicht so robust. Bezieht das unbedingt in die Vergleichsangebote ein.

Lieferzeit ist mit 6-8 Wochen im normalen Rahmen, aber kann mittlerweile auch länger dauern, da die Montage dazu gehört.

Mit 4.000€ inkl. Aufbau ist es auch ein guter Preis.

Treppen im Vergleich von anderen Anbietern

Dagegen steht die Treppe von einer anderen oder regionalen Firma aufbauen zu lassen. Vielleicht auch von einem Schreiner. Diese Treppen sind natürlich viel individueller, aber meist auch teurer.

Ich würde euch raten, holt euch ein oder zwei Vergleichsangebote. Besonders von Firmen aus der Region, wo ihr auch mal deren Treppen ansehen könnt. Das ist natürlich zeitaufwendiger als die Treppe bei Massa zu bestellen, aber die Treppe hat man anschließend ein Leben lang.

Ihr könnte bei Massa Haus eine Treppe bestellen, aber bringt bei Treppenbau Schön etwas Geduld mit. Es ist wirklich schwierig eine Firma zu finden, die solche Auftragsvolumen bearbeiten kann. Ich brauch auch nicht gleich die Treppe, solange der Innenausbau noch im Gang ist. Unterschreibt nicht gleich einen Auftrag, sondern schaut euch vorher noch um.

Tipp

Last Updated on Januar 27, 2021 by Scope242