Kurzform: Intransparente Preise haben unterschiedliche Gründe, vor allem im Direktvertrieb und damit den Kunden vom Markt zu nehmen. Leider geht es dabei auch darum, die Schmerzgrenzen des Käufers heraus zu finden.
Kurzform: Der Keller ist eine Entscheidung, die man nur einmal treffen kann. Aber es ist auch ein teures Unterfangen, denn nur der reine Betonkeller reicht einfach nicht. Auch der Ausbau kann viel Geld kosten. Was also tun?
Kurzform: Wir haben den Kniestock auf 1,40m erhöht und das Ergebnis war sagenhaft. Der Raumgewinn war enorm und hat uns noch eine Überraschung beschert. Daher zeige ich euch hier, was eine Kniestockerhöhung bringt und was man dazu wissen muss.
Kurzform: Schritt für Schritt Anleitung für eine Bautreppe, die man sich schnell und günstig auf der Baustelle nachbauen kann. Das Holz könnt ihr später noch weiter verwenden..
Kurzform: Die Installationsebene hat sich bei uns als sehr praktisch erwiesen und ich würde es jederzeit wieder tun. Sie löst einige Probleme und kann für verschiedene Gewerke eingesetzt werden.
Kurzform: Wie definiert man als Bauherr Schwarzarbeit? Wohl eher als lästiges Thema. Tatsächlich kann man jemanden bezahlen, aber es gibt Regeln und die sollten nicht überschritten werden.
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Kurzform: Muss man da eigentlich hin? Wir wollten ja eh nur ein paar Farben auswählen und grad bei der Treppe war das eher ernüchternd. Aber es war dennoch interessant.
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Kurzform: Eigentlich sind es 2 Schritte, die man benötigt. Zuerst muss du dir ein Hüllenkonzept heraus suchen und danach den passenden Anbieter / Grundriss. Massa Haus liefert eine Ausbauhülle, wo man bereits die Dämmung im Inneren selber macht. Daf+r sind andere Dinge wie der fertige Putz schon dabei. Aber was nimmt man?
Kurzform: Massa bietet mehr als nur die Hülle an und steht somit den Bauherren auch in den Bereichen Grundstücke, Kredit, Technik und Dienstleistungen zur Seite. Hier haben wir euch einige Erfahrungen zusammengefasst, die wir und andere Bauherren gemacht haben.
Video zu den Kritiken
Themen
Meine, oder besser unsere Massa Haus Erlebnisse sind gemischt und es ist leider so, dass nur wenige Einzelpersonen die Probleme verursachen oder nicht in der Lage sind zu helfen. Vieles deckt sich mit anderen Berichten von Häuslebauern, die sich ebenfalls ein Fertighaus von Massa / DFH gekauft haben. Dennoch sollte man nicht vergessen, dass man meisten Fertighäuser verkauft und das mit großem Abstand. Daher ließt man häufiger Berichte, als von einem kleinen Anbieter, was die Wahrnehmung etwas verrückt.
Aber wir wollen nicht pauschalisieren und unterteilen die Erfahrungen in ihr Kerngeschäft mit den Haushüllen, Kreditvermittlung mit dem Partner, die Suche nach einem Grundstück, dem Dämm- und Beplankungspaket und dem Technikpaket.
Wir werden nie wieder so viel Geld ausgeben und auch für einen Fertighausanbieter ist es ein enormer Umsatz. Aber Vertrauen und Planungssicherheit sollten dabei nicht zu kurz kommen. Leider sagt das Grundrauschen im Netz zu oft negatives über DFH / Massa oder es gibt Bedenken und Erlebnisse, die andere zweifeln lassen. Ich hoffe, ich kann hier einiges aufklären und das neutral beleuchten.
Gerade zu viel Versprechen, Druck bei Verträgen und schlechte Beratung die zum Schluss teuer wird, sind für Bauherren ein Problem bei der Planungssicherheit. Genau darum wird es nun gehen.
Titel
Das hat uns nicht gefallen
Punkte
Zuerst will man wissen, was ein Haus kostet und grad bei der großen Auswahl wäre das schon interessant. Leider gibt es keine Preise online und du musst dich in die Mühlen des Verkaufes begeben. Das ist aber nicht nur bei Massa Haus so… interessierst du dich für unterschiedliche Marken und Konzepte, willst das vielleicht etwas eingrenzen, bist du schnell genervt von den vielen netten Gesprächen, die alle den Focus auf Verkauf haben. DFH macht da keine Ausnahme.
Wahlweise reicht dir vielleicht das aktuelle Sonderangebot? Da gibt es auch mal einen Preis dazu.
Tipp: Die findbaren Preise habe ich bei den Massa Haus Preisen Beitrag online.
Ansonsten läuft alles auf Telefonkontakt mit Termin hinaus. Das führt dann zum netten Gespräch, Fragen die dazu dienen Kredit, Grundstück, Zusatzpakete zu verkaufen / vermitteln und euch mit Zusatzvereinbarungen zur Unterschrift zu bewegen.
Früher, ich habe da oft Beiträge aus 2010 – 12 gelesen, hat man wohl sehr viel Druck gemacht. Wenn ihr so etwas lest, schaut auf das Datum. Heute will man immer noch verkaufen, aber geht etwas professioneller an die Sache. Das ist nicht weniger nervig, aber kein Fertighausanbieter will einen solchen Brocken leichtfertig von der Angel lassen. Der Verkäufer hat mehr Erfahrung, daher bewahrt die Ruhe!
Da sind meine Erfahrungen eher spärlich. Wir haben damals kurzfristig einen Termin gemacht, sind rein in das Büro: Wir wollen das Lifestyle 4 mit Kniestock. Der Verkäufer: Wollen wir erst einmal einen Kaffee trinken? … Öhm ja….
Danach wurden wir natürlich noch gefragt, ob wir Fragen haben, Änderungen am Grundriss und was wir vorhaben. Hier wurde uns alles in Ruhe erklärt. Außerdem erklärte man uns dann auch den Ablauf vom Architektengespräch, Bemusterung, technische Abnahmen, Hausaufstellung und ging mit uns den Vertrag durch. Wir hatten zwar von der Bank schon die Kreditzusage, dennoch gab es vorsichtshalber die Zusatzvereinbarung. Das kam aber daher, dass wir erst zum 1.4. den eigentlichen Vertrag machen wollten, da wir dann bessere KfW Konditionen bekommen haben. Ansonsten rate ich ja immer zur Vorsicht und das man zuerst alles klärt.
Im Nachhinein ist DFH für mich eher ein emotionsloser Name / Schriftzug. Letztendlich verbinde ich mit Massa Haus eher den Verkäufer und mache alles an ihm fest, auch wenn etwas nicht läuft. Grad im Netz habe ich die Erfahrung gemacht, dass Bauherren da sehr aufbrausend reagieren, vor allem wenn Dinge versprochen und nicht gehalten werden. Da fallen dann oft die Namen der Verkäufer und die Kritik ist dann auch nicht immer sachlich.
Bei uns war es so, dass wir einen Termin mit einem Verkäufer in der Würzburger Filiale wollten. Aber da rührte sich irgendwie gar nichts und dann ein Anruf, wo man schnell schnell versuchte das in das nächste Jahr zu verschieben. Das machte gleich einen super Eindruck und da muss man auch mal Kritik üben! Aber wir sind ja bei Massa Haus und die haben ein recht großes Filialnetzwerk und Musterhäuser. Dann gehen wir halt nach Aschaffenburg, wo wir schon positive Berichte im Netz gelesen hatten.
Dort trafen wir auf Herrn Stein und da lief beim Hauskauf alles super. Naja, wir platzten ja gleich rein und sagten was wir wollten. Das übliche Verkaufsgespräch war daher nicht nötig. Aber im Verlauf kümmerte er sich um alles, bis das Haus stand. Abzug gibt es aber bei der Bodenplatte, da wäre eine bessere Beratung nötig gewesen. Vertrauen und Kaffee haben uns da unvorsichtig werden lassen. Wir würden dennoch wieder bei ihm kaufen.
Wenn ihr merkt, dass die Chemie zum Verkäufer nicht stimmt, geht zu einem anderen Berater. Wir sind damit echt gut gefahren.
Wie bei vielen anderen Herstellern auch, stehen die Preise für die Haushüllen nicht auf der Internetseite. Das ist ziemlich nervig, aber da man den Ruf eines günstigen Anbieters hat, will man diese wissen und begibt sich in die Funnels.
Allerdings sehe ich heute Massa Haus nicht mehr als billigen / günstigen Anbieter. Bei mir ist das nur ein Gefühl, aber selbst bei Focus Money ist man aus den Bewertungen gut und sehr gut beim Preis- / Leistungsverhältnis nicht mehr dabei.
Auch wenn ich den Preis vom 20.01 S so nicht wüsste, dass wäre mir zu viel und ich wäre wohl bei einem anderen Anbieter gelandet. Man sollte sich eh mindestens 3, eher 5 Angebote einholen.
Auch die Technikpakete kommen mir teuer vor. Beim Dämm- und Beplankungspaket habe ich es nachgerechnet und da könnt ihr extrem viel Geld sparen. Sicherlich auch durch Nutzung von Eigenmarken und weil man genauer sein Aufmaß macht und bestellt. Aber 30-45% sind eine enorme Sparmöglichkeit bei Kosten von bis zu 22.000€ bei einem Paket.
Die BHW ist ein Partner von Massa Haus und wir haben da gemischte Erfahrungen gemacht. Zum einen ist es sehr angenehm, wenn man zusammen Kredite vergleicht und deren zusätzliche Optionen abwägt. So bekommt man auch ein Gefühl, was man selber braucht oder haben möchte. Auch das Zusammenspiel mit dem Hausverkäufer war gut und ich bin mir zu 80% sicher, wir hätten das mit der BHW gemacht. Aber…
Allerdings wollten wir mit der KfW bauen und uns die guten Konditionen sichern. Was wir damals nicht wussten, dass ein Vermittler oder Band dafür keine oder kaum Provision bekommen. Ich gehe davon aus, dass man deswegen versucht hat uns die KfW auszureden. Das ist deswegen so absurd, weil die Fertighäuser ja fast schon KfW 55 mitbringen, ohne das man was dran macht und der Energieberater auch noch gefördert wird. Da man uns recht massiv versucht hat davon abzubringen, war das Vertrauensverhältnis zerstört und wir wollten dann auch die Finanzierung nicht bei dem Vermittler machen.
Insgesamt war das an Zinsen und Tilgungszuschuss eine doch recht hohe Summe. Wir waren dann bei der Interhyp.
Das BHW Konzept als Vermittlung ist gut, aber viel hängt vom Vermittler und seiner Beratung ab.
Da kann man Glück oder auch Pech haben. Wir hatten Pech… unser Architekt war schusselig und hatte so einiges vergessen. Was dann kam war ein Trauerspiel. Ich kann euch nur raten, kontrolliert alles akribisch nach, bevor ihr es zum Bauamt gebt.
Grundsätzlich ist im Preis der Haushülle der Architekt dabei inkl. einem Erstgespräch mit Änderungswünschen. Damit sind aber eher kleine Änderungen gemeint. Fenster verrücken, mal eine nicht tragende Wand anpassen usw.
Mittlere bis große Änderungen gibt es gegen Aufpreis, grad auch bei statischen Berechnungen. Später haben wir einen Architekten kennen gelernt, der unsere Energieberechnung für die KfW gemacht hat. Der hat uns echt mega gute Tipps gegeben und beraten. Vieles hätte er gar nicht tun müssen, aber es war sehr nützlich.
Das hat mir bei unserem gefehlt. Das war alles so…. Standard. Man muss aber auch die Kirche im Dorf lassen, wer günstig bauen will, muss auch mal Abstriche machen.
Insgesamt waren wir mit unserem Architekten gar nicht zufrieden.
Im Netz ist dazu kaum etwas zu finden, aber immer wieder hört man davon etwas in den Social-Medien. Scheinbar ist das für die Verkäufer ein gutes Zusatzgeschäft. Für euch könnte das weniger Stress bedeuten, aber auch Mehrkosten. Das wäre beim Makler aber auch nicht anders.
Teilweise gibt es auch Angebote, wo man nur Grundstück mit Haus kaufen kann. Grad bei den Immobilienportalen habe ich das öfters gesehen. Nur rücken die Verkäufer nicht immer die Adressen raus oder nur mit Vorvertrag. Das mag eine Absicherung sein, aber mein Ding wäre es nicht.
Was hört man so im Netz zu Grundstücken von Massa Haus Verkäufern
Außerdem solltet ihr euch gut die Lage, Aufbau, Anfahrt und vor allem die Bebauungsvorschriften ansehen. Massa vermittelt nur, ihr seid der Bauherr. Vor allem können Hanglagen sehr teure Erdarbeiten nach sich ziehen und Vorschriften zusätzliche Kosten verursachen.
Grunderwerbssteuer war auch so ein Thema. Wenn ihr Grundstück und Haus aus einer Hand kauft, zahlt ihr womöglich mehr Geld bei den Nebenkosten. Normal zahlt ihr für das Grundstück etwa 10% für Makler, Steuer und Notar. Wenn das Grundstück 60.000€ kostet, wären das 6.000€. Kauft ihr aber ein Haus von Massa mit Grundstück, Technikpaket usw. für 350.000€, wären das 35.000€ an Makler, Steuern und Notar.
Bodengutachten ist sinnvoll, da man so seine Kosten am besten berechnen kann. Im Bodengutachten steht, was man tun muss, damit das Haus später solide steht. Erdbau gilt normal als unkalkulierbarster Kostenfaktor und so kann man unliebsame Überraschungen minimieren. Bei Baugebieten könnte es eines beim Bauamt geben. Einfach nachfragen.
Das mit den Grundstücken ist grundsätzlich eine gute Idee, aber ihr solltet euch nicht nur darauf verlassen und auch selber oder mit Makler suchen.
Massa punktet nicht nur bei seiner Strategie für Bauherren, die selber mit anpacken wollen, sondern auch mit einem großen Portfolio an unterschiedlichsten Haushüllen. Es gibt sie von klein bis groß, mit unterschiedlichen Dächern, verschiedenen Grundrissen und auch als Bungalow. Vor allem findet da jeder eine Hülle nach seinem Geschmack und teure Architektenleistungen sind eher selten nötig.
Im Paket sind enthalten:
Im Netz ist der Grundtenor etwa so: Haushülle ja, Bodenplatte vielleicht noch und beim Technikpaket gehen die Meinungen weit auseinander. Die Erfahrungen gehen oft dahin, dass es bei der Hülle keine Probleme gibt oder nur beim Außenputz, aber bei den externen Handwerkern man auch Pech haben kann. Da Massa aber nicht der Bauherr ist, sondern ihr, gibt es da immer wieder Unstimmigkeiten.
Selbst ich würde die Technikpakete nicht nehmen, sondern nur im Notfall. Ich höre natürlich so einiges und besonders der Satz „Ich muss 3 Bodenplatten die Woche machen, sonst rechnet sich das kaum“. Das kam von einem Subunternehmer. Für ihn schien das normal, er beschwerte sich auch nicht… eher war es etwas stolz. Allerdings arbeiten diese Subunternehmer für sehr viele Fertighausanbieter.
Dennoch sah alles sehr professionell bei den beiden Bodenplattenbauern aus. Routiniert wurde alles Stück für Stück aufgebaut, dann kamen die LKWs mit dem Beton und der Mischer legte los. Es hätte so schön sein können.
Dann kam der Bauleiter von Massa und die Bodenplatte war 10cm zu kurz.
+ Massa – Der Bauleiter hat den Mängel erkannt, wir nicht.
Merke, ein Bauleiter macht echt Sinn.
Ansonsten ist die Hülle eine solide Mittelklasse. Alles gehobelte Balken, Katja Sprint zur Abdichtung, einige Doppel T Träger, Fenster und Außentür von einer deutschen Firma, Dache ebenso und der Putz außen ist das gute Zeug von Sto.
Hier sieht man immer wieder Bilder, die komische Stellen aufweisen. Die Gründe sind unterschiedlich, aber in der Bauanleitung steht auch, dass man die weiße Wand anschließend streichen soll. Aber wer ließt das schon am Anfang… Wahrscheinlich ist es günstiger, die Farbei gleich von der Firma Hepp auftragen zu lassen, da man dann ein Gerüst hat. Sonst müsste man das zusätzlich mieten.
Da ich dafür aber kein Fachmann bin, hier mal Bilder von dem Außenputz. Bei Facebook findet man dann noch mehr.
Das war bei uns ein Trauerspiel, aber der Energieberater vor Ort hat es gerichtet. Angefangen beim Berater für die Baufinanzierung, der uns die KfW ausreden wollte. Das war eine Erfahrung, die man nicht machen möchte. Man wird beim Gespräch in eine Verteidigungshaltung gezwängt und das ist nervig.
Dann wollte man uns einfach nicht die Durchlasswerte für unseren Energieberater geben. Außer, wir würden eine Perimeterdämmung dazu buchen. Aus meiner Sicht Erpressung und bestenfalls unwürdig. Wir haben dann im Vertrag eine Seite mit den Pflichten von Massa gefunden und man rückte sie heraus.
Später stellte sich heraus, dass jemand bei uns KfW 55 angekreuzt hatte… Ja, wollten wir, nur eben NICHT mit Massa Haus. Vor allem, weil wir noch 3 Monate gewartet haben, bis die neuen KfW Konditionen kamen. Da ich nur noch von einem weiteren Fall mit der KfW gehört habe, war das wohl eher ein Ausrutscher, oder?
Heute 2021 – Würde ich wieder mit einem Energieberater vor Ort arbeiten, der vorzugsweise Architekt ist. Massa liefert ja bereits eine gut dämmbare Basis, die man auch leicht auf KfW 40 bringen kann und somit massiv Fördergelder bekommt.
Der Pflichttermin beim Fertighaus Anbieter, wo man seine Sachen aussuchen kann. Dieser Termin kommt nach der technischen Abnahme und da geht es vor allem um Farben und die Haustür. Nur wussten wir ja, was wir wollten und mussten dennoch von Würzburg bis Hückelhoven. Ich denke, das waren 550 Kilometer die man aus eigener Tasche zahlt, aber wenigstens wird das Hotel übernommen, wo man auch gut essen konnte.
Grundsätzlich finde ich es unnötig, den Käufer wegen 3 Farben und einer Haustür da hoch zu bestellen. Naja, man bekam einen 1.000€ Gutschein und im Netz den Tipp Türen und Fensterbänke zu bestellen. Die Auswahl war mittelmäßig, aber ging. Man hätte das anderweitig auch günstiger bekommen, aber irgendwo her muss der Gutschein ja kommen.
Am Ende geht es um den weiteren Verkauf. Treppe, Türsicherung, Fließen? Was darf es noch sein? Vielleicht mal in die Badausstellung schauen? Alles nett, aber wir waren schon vorher damit fertig und auch deutlich günstiger.
Positiv fiel auf, dass man nicht mit aller Gewalt versuchte uns jeden Mist zu verkaufen. Man hat uns alles gezeigt, aber war nicht aufdringlich.
Nur mit der Auswahl bei der Treppe haben wir nichts sinnvolles für uns gefunden. Das war spärlich. Aber wir haben danach bei Treppenbau Schön angerufen und konnten eine schöne Maserung und unser leichtes Grau bestellen. Hat etwa 1.000€ und 2 Monate gekostet. Dafür ärgert man sich aber nicht.
In der heutige Lage am Handwerkermarkt, ist es für Bauherren nicht immer leicht die richtigen Firmen zu finden. Keine Zeit, sehr teuer oder auf Monate verplant. Da sind die Technikpakete durchaus reizvoll. Diese sind bei Massa auch nicht billig, aber es ist eine Dienstleistung wie jede andere. Ihr spart euch dafür viel Zeit und Nerven. Dennoch solltet ihr auch regional schauen und dort zumindest mal Heizung, Estrich und Elektro abfragen. Auch die Bodenplatte bei Fender und / oder Glatthaar ist sinnvoll, da Massa euch die ebenfalls vorbei schickt.
Wichtig:
Zuverlässigkeit bei den Preisen und Planungssicherheit zählen zu den wichtigsten Kriterien für Bauherren. Ein großer Punkt ist dabei, was bei Problemen passiert. Auch wir waren nur bedingt zufrieden, aber man muss das differenzieren.
Fakt ist: Die Bauherren sind mittlerweile extrem gut vernetz und tauschen sich so intensiv wie nie zuvor aus. Dabei nicht nur in Massa Haus Gruppen, sondern auch in Fertighaus Gruppen. Da kommt die DFH allgemein schlecht weg. Gab es früher ein Grundrauschen, ist es heute eher ein Aufschrei mit Megafon. Von seinem Höchstwert von über 3.000 Fertighäusern im Jahr ist man weit weg und sicherlich ist es kein Zufall, dass im gleichen Zeitraum die Vernetzung so zugenommen hat.
Bei uns waren es eher so Kleinigkeiten, die uns aufgestoßen sind. Das mit der KfW, Bodenplatte zu kurz und Fensterproblem, also nichts dramatisches und auf dem Bau kann ja mal was passieren. Gelöst wurde alles, wenn auch nicht zwangsläufig perfekt.
Andere haben da schon eine Odyssey hinter sich und fragen mich auch um Hilfe oder Ideen, wie man etwas lösen kann.
Das Problem: Der Bauherr ist der Bauherr und Massa ist da nur bedingt der Ansprechpartner. Auch wenn man das Technikpaket als Rundum-Sorglos-Paket verkauft bekommt, bei Problemen muss man eigentlich selber ran. Massa hilft zwar, aber nur bis zu einem bestimmten Grad. Das erzeugt dann massiv Unmut bei den Bauherren.
Allerdings gibt es kaum Beschwerden zur Haushülle, außer Fassade. Da wird besonders die weiße Farbe und Probleme bei der Optik bemängelt. In der Baubeschreibung steht aber drin, dass diese noch einmal vom Bauherrn gestrichen werden sollte. Also auch wieder euer Problem.
Naja, ich höre noch so einiges, aber selbst im Netz gehen die Meinungen stark auseinander. Selbst wenn nur 10% unzufrieden sind, wer will bei seiner Lebensinvestition schon zu den 10% gehören?
Meine Meinung: Irgendwo stand einmal, was Massa als Provision nimmt. Das war schon sportlich und dann sollte der Service deutlich besser sein. Wenn ich dann überlege, was man den Handwerkern ( also meinen früheren Kollegen ) wegnimmt, würde ich alleine schon deswegen das Technikpaket nicht nehmen und regional vergeben. Bei Handwerkern gab es früher den Satz: Der Verkäufer haut den Handwerker immer übers Ohr. Mag etwas übertrieben sein, aber wenn man am Ende eh der Bauherr ist und die Verantwortung hat, bleibt nur die Vermittlung und Bauleiter bei Massa.
Am Ende zahlt man deutsche Handwerkspreise und bekommt ausländische oder günstige Subunternehmer, so mein Gefühl. Fühlt sich nicht gut an.
Om Kernsegment der Haushüllen ist man eindeutig ein solider Partner, auch wenn ich die Fertighäuser nicht mehr als günstig ansehe. Es ist die solide Mittelklasse. Schwächen gibt es dennoch bei der Beratung und vieles hängt von einzelnen Personen ab, was immer mal zu Unmut führt.
Die meisten Probleme kommen von den ganzen Leistungen um die Haushülle. Grad auch, weil man das Gefühl vermittelt – Alles ganz einfach, wir machen das schon. Aber man bleibt eben der Bauherr… Wenn dann noch im Netz die Serviceprobleme rumgehen, weckt das viel Misstrauen gegenüber der Marke. Man sollte sich dennoch nicht abschrecken lassen, denn viele bauen mit Massa und die sind zufrieden!
Wir waren für alles offen und haben uns aus rein praktischen Gründen für Massa entschieden, was nicht zuletzt mit der Holzständerbauweise und dem Preis- / Leistungsverhältnis zusammen hängt. Dazu kam noch ein Angebot von Massa Haus, dass wir kaum ignorieren konnten. Letztendlich war es die Mischung aus Grundriss, Preis, Leistungspaket und der kostenlosen Kniestockerhöhung, die die beiden anderen Hausbau Firmen aus dem Rennen geschickt haben. Aber lest und schaut selbst >>
Das Endergebnis hat unsere Erwartungen übertroffen, was einige Probleme im Vorfeld wieder wett macht. Die Massa Haus GmbH hat sich als ein guter Partner im Hausbau erwiesen und besonders bei der Kernkompetenz, also der Haushülle, ein sehr gutes Produkt abgeliefert. Im Nachhinein haben wir zwar einige Dinge gefunden, die man aber getrost als Kleinigkeiten bezeichnen kann und schnell repariert bekommt. Unsere Massa Haus Erfahrung ist gut und ich würde wohl 7 oder 8 Punkte von 10 vergeben. Was wir mit Massa Haus erlebt haben, seht ihr im Video und Bericht.
Bei manchen Dingen ist es ein auf und ab, nicht selten bei Kleinigkeiten oder einfachen Dingen wie Durchlasswerte. Im Video habe ich daher 2 Seiten Informationen verarbeitet und ich hoffe, das ihr dadurch einige Dinge abbiegen könnt oder bessere Erfahrungen sammelt. Vor allem passt auf was ihr unterschreibt und daher gibt es auch einige Tipps dazu. Etwas, dass ich in den letzten Jahren aber immer wieder gehört habe, der grottenschlechte Service. Selbst für einen günstigen Anbieter ist das für viele Häuslebauer unerträglich und sie berichten auf allen Kanälen. Da sind die Massa Haus Erfahrungen wohl eher schlecht.
Heute informiert man sich vorher und findet viele Informationen im Netz, aber nicht alle und nicht alles ist offensichtlich. Warum Massa nur wenige Häuser auf ihrer Seite hat ist mir nicht bekannt, hätte aber beinahe dazu geführt, dass wir mit einem anderen Anbieter gebaut hätten. Dabei braucht man sich wirklich nicht mit seiner Angebotspalette verstecken und die vielen Grundrisse und Schnitte bieten für jeden Geschmack etwas. Wie ihr die versteckten Häuser findet lest ihr hier >>
Wir waren wirklich überrascht und daher gibt es nun das Video dazu, wo ich mit euch eine Art Rundgang durch unser Lifestyle 4 Haus unternehme und euch dabei zeige, was an Materialien verbaut wurde. Mittlerweile ist es das Video, dass am meisten angesehen wird. Update: Ich habe das Video heraus genommen.
Wer sich vorab informieren will, der kann sich im Internet umsehen. Bis zur neuen Homepage von Massa Haus gab es immer Haus und Preis zu sehen. Nun sieht man nur noch wenige Häuser und Preise gar nicht mehr. Aber es geht noch schlimmer…
Update: Presie sind wieder online.
Augen auf! Das Kleingedruckte….
Hier geht es nicht nur um Nachteile, sondern auch um Passagen, die uns geholfen haben. Dennoch sollte man sich gut mit den Verträgen beschäftigen und vor allem einige Dinge beachten.
Es ist die Frage aller Fragen und ich sage mal: Nein, Nein und noch einmal Nein. Warum, klärt sich im Video. Dabei geht es gar nicht so um Massa, sondern auch um andere Dinge. Ich würde wieder verschiedene Fertighaus Anbieter vergleichen, wir würden anders bauen und der Service würde bei der Wahl eine große Rolle spielen.
Gerade die Haushülle war super und die würde ich jederzeit wieder nehmen, sofern ein passendes Angebot zu finden ist. Die vermittelte Bodenplatte war 10cm zu kurz und wurde über Massa ordentlich reklamiert und rechtzeitig fertig, bevor die Hülle aufgestellt wurde. Allerdings haben wir noch öfters den Sub versucht zu erreichen, als Massa.
Nur die Nebenkosten für Verrohrung, Druckplattentest und Schnurgerüst, sollte man dem Kunden vorher sagen.
Zum kompletten Artikel mit Video >>
Nun, 3 Jahre später, lese ich noch immer viel zu Massa Haus und welche Erfahrungen andere Bauherren gemacht haben. Vieles gleicht meinen Erfahrungen oder rührt von meinen Artikeln her. Aber nachdem auch bei Fertighaus Tests von Magazinen wie Capital und Focus Massa immer schlechter abschneidet, muss ich mich fragen, irren sich so viele Bauherren? Auch die enormen Preissteigerungen, selbst in der Einstiegsklasse, machen den einst günstigen Anbieter unattraktiv. Beim Focus ist man sogar bei Preis Leistung aus den Bewertungen sehr gut und gut herausgefallen. ABER aus meiner heutigen! Sicht: So ungewöhnlich hoch finde ich die Preise gar nicht. Auf die letzten 4 Jahre gerechnet sind es eher um die 3%. Wenn eine Kinokarte vor 4 Jahren 9€ und heute 10 kostet, ist das völlig normal. Nur hören sich 90.000 und 100.000€ eben ganz anders an.
Dagegen gehen die Meinungen zu Massa extrem weit auseinander. Einige sind begeistert, andere schwer enttäuscht bis wütend. Einige haben mich auch angeschrieben und waren der Verzweiflung nah. Aber selbst wenn nur 10% unzufrieden sind, wer will zu denen bei der Lebensinvestition gehören? Dennoch ist es eher so, dass man nicht an der Haushülle Probleme hat, sondern bei den Ausbaupaketen. Hier kommen vermittelte Firmen und die verursachen öfters die Probleme, was meist auf Massa zurück fällt. Dabei reicht die Spanne von Pfusch bis Nachverkauf. Ist eben nicht immer so, aber spricht sich extrem rum.
Sucht man Bewertungen zu Massa Haus, passiert etwas sehr komisches und falls ich richtig liege, hochmanipulatives. Bei einigen, vor allem relevanten Webseiten, fehlen die Bewertungen. Facebook deaktiviert, Immoscout deaktiviert und was ich noch krasser finde, es gibt kein Profil bei Google Maps. Sucht man also “Massa Haus” kommt kein Infosnippet mit der Bewertung, was zur Folge hat, dass dort ein Musterhauspark von Massa Haus steht. Aber offensichtlich war es wichtig, dass man bei Facebook Bewertungen hat und so hat man Kununu eingebunden. Warum also Kununu und nicht Facebook?
Kununu ist hochmanipulativ und auch hier wieder etwas sehr merkwürdiges. Wir haben fast nur 1er und 5er Bewertungen. Die einen machen sich regelrecht Luft, die anderen loben Massa Haus in den höchsten Tönen. Das ist doch nicht natürlich. Aber da jeder anonym schreiben kann, gibt es genug Firmen die einen self Push machen. Es ist das Prinzip wie bei Der brave Schüler Ottokar, wo er seine 5 wegbekommen will und die Lösung, du brauchst 2-3 Einsen. Denn ein schlechtes Kununu Profil ist für Firmen ein Supergau, weil man dann keine guten Mitarbeiter bekommt oder es sehr schwierig wird. Und was findet man bei Xing? Ebenfalls die Kununu Bewertungen. Das witzige ist, dass die Nutzer nicht doof sind und übermäßige Lobhudelei schnell als Manipulation eingestuft und das ist noch übler. Wer will schon dort arbeiten, wo auch noch manipuliert wird…. Ja ich weiss, Nerdwissen…
Aber man sagt ja nicht umsonst “Social-Media-Nerd” zu mir und ich kenne mich zumindest etwas 😉 mit dem Thema aus.
Meine Meinung:
Für mich sieht das nach einem Black Hat clearing aus. Black Hat, also schwarzer Hut, waren in Westernfilmen immer die Bösewichte und im SEO Bereich hat man das übernommen. Dabei wird bewusst manipuliert um bessere Ergebnisse in den Suchmaschinen zu erzielen. Ein solches Clearing bräuchte man doch nicht, wenn die Bewertungen gut wären. Dann würden sie ja Verkaufsfördernd sein, quasi ein gutes Aushängeschild. Im Verkauf braucht man natürlich eine weiße Fassade, daher ist das mittlerweile auch ein lukrativer Markt, allen voran bei Amazon… Denn auf was legt man als Bauherr bei seiner lebensinvestition wert? Verlässlichkeit, Glaubhaftigkeit und das der Endpreis stimmt ( und nicht noch 10 oder 20% Mehrkosten auf einen zukommen).
Das hat uns gefallen
Das hat uns nicht gefallen
Bauvertrag und InhalteBei Bauverträgen ist oft das Problem, dass wichtige Inhalte fehlen oder bewusst weggelassen werden. Das dient meist dazu, die möglichen Probleme oder Kosten ungleich zu verteilen und das im allgemeinen zu Ungunsten der Bauherren. Aber welcher Bauherr weiss schon, dass auch ein Festpreis durch eine Preisgleitklausel alles andere als Fest ist? Hier gehen wir die Punkte im Video durch und ich stelle euch einige Paragrafen dazu zur Verfügung.
Wir haben es in der Bauzeit mit einigen Verträgen zu tun und kein Einmalbauherr kennt die Feinheiten der einzelnen Inhalte und Formulierungen. Daher mein Tipp:
Wichtig: Die Preise können sehr unterschiedlich sein und tendieren zwischen 200 und 1.000€. Vergleichen lohnt sich.
Diese wurden 2018 neu geregelt und im § 650j BGB – Artikel 249 § 2 Abs. 1 EGBGB aufgeführt. Siehe: https://dejure.org/gesetze/EGBGB/249.html
Einfach gesagt, wenn die Preise während der Bauzeit für die Baufirma steigen, kann er diese an den Bauherren weiter leiten. Das ist daher auch eine Hintertür bei Festpreisen, denn diese sind dann nicht mehr wirklich fest. Normalerweise ist das eher etwas für Baustellen die langen Bauzeitdauer haben, aber aktuell dürfte das auch für Baufirmen im Einfamilienhaus-Bereich interessant sein und sich im Kleingedruckten wiederfinden. Bei den aktuell massiv gestiegenen Preisen für Holz, können diese Anpassungen schnell 5stellig werden. Vor allem ist das kaum kalkulierbar und das ist auch bei der Finanzierung ein Problem.
Dabei unterscheidet man zwischen Stoff- und Lohnpreisgleitklausel. Die Stoffpreisgleitklausel kommt bei erhöhten Rohstoffpreisen in Betracht, die Lohnpreisgleitklausel bei Lohnerhöhungen. Die Formel dazu macht die Anpassung auch für beide Klauseln gleichzeitig möglich.
Die Preisgleitklausel sollte daher nicht im Vertrag sein!
Aber ich finde keine Paragrafen dazu im Netz. Nur Warnungen.
Dazu findet ihr hier mehr:
Zuerst einmal müssen wir zwischen Verträgen BGB und VOB unterscheiden. Die meisten Bauherren werden wohl einen BGB Vertrag, also Werksvertrag haben. VOB ist eher selten, aber bringt den Baufirmen auch Vorteile und daher könnte diese nun öfters ausgestellt werden.
Das Bauvertragsrecht wurde 2018 angepasst und ist nun etwas Bauherrenfreundlicher. Dennoch sollte man nicht leichtfertig kündigen, denn das hat meist hohe finanzielle Verluste zur Folge…. auch für beide Seiten. Vor allem bei Fehlern in der Kündigung und seien es nur Formfehler. Man sollte daher den Ablauf mit einem Rechtsanwalt für Baurecht absprechen.
Ihne Nachteile oder Begründung, kann der Bauherr innerhalb von 14 Tagen Kündigen. Allerdings kann das Bauunternehmen tatsächlich erbrachte Leistungen in Rechnung stellen. Interessant ist, zumindest laut Anwalt.de > https://www.anwalt.de/rechtstipps/das-widerrufsrecht-bzw-widerrufsjoker-fuer-verbraucher-beim-bauvertrag-seit-dem-01012018_138556.html, dass man ohne eine Widerrufsbelehrung sogar 1 Jahr und 14 Tage hat. Diese muss eigentlich VOR Vertragsabschluss gemacht werden. So könnte man in den Genuss einer deutlich längeren Kündigungsfrist kommen.
Zum 1.1.2018 ist das neue Baurecht in Kraft getreten und laut BGB Artikel 648 https://dejure.org/gesetze/BGB/648.html kann der Bauherr, aber auch das Bauunternehmen jederzeit kündigen. Das befreit aber nicht von Zahlungen und ist in etwa so geregelt, dass tatsächlich erbrachte Leistungen bezahlt werden müssen. Hier die Details:
Auch wenn der Gesetzgeber keinen genauen Grund nennt, aber man kann seit der Baurechtsanpassung 2018 BGB 648a einen Bauvertrag kündigen. Im Absatz 314 und folgend, wird aber auch gesagt, dass man bei einer Vertragsverletzung zuerst die Möglichkeiten von Abmahnung, Fristen gegeben werden muss, damit Abhilfe geschaffen werden kann. Erfolgt das nicht, dann ist die Kündigung aus wichtigem Grund rechtens.
Insolvenz sieht der Gesetzgeber nicht als wichtigen Grund an. Meist kommt ein Insolvenzverwalter und die Baustelle kann weiter laufen. Das alles hängt natürlich im Detail davon ab, wie sich der Sachverhalt genau darstellt. Ich verstehe das so, dass es davon abhängt wie sich das mit dem Insolvenzverwalter ausgeht und ob man mit seinen Unterlagen nachweisen kann, dass man in der Lage ist das Bauvorhaben laut Vertrag abzuschließen. So ganz wohl ist mir dabei nicht, aber ein guter Kompromiss gefällt meist beiden Seiten nicht….
Allerdings weicht diese Regelung soweit vom §648a ab, dass es anfechtbar sein könnte. Lasst euch da von einem Spezialisten beraten.
Irgendwie widerspricht das auch dem $648a eines unzumutbaren Vertragsverhältnisses. Bei unseren eher kleinen Aufträgen ist es eher unwahrscheinlich, aber dürfte zu großen teilen vor Gericht langen oder zumindest per Rechtsanwalt geklärt werden. Zu deutsch, man ist gewillt weiter mit dem Auftragnehmer zu arbeiten und fordert die Fertigstellung, schliesst aber Teilarbeiten plötzlich aus… Das riecht nach Ärger…
Basis ist die Feststellung des Leistungsstandes, den beide Seiten einfordern können. Verweigert sich eine der Parteien oder fehlt unentschuldigt, trägt diese die Beweislast. Ihr solltet daher unbedingt dabei sein. Am besten nehmt euch einen Baubegleiter oder Fachmann mit, der auch Baumängel oder Pfusch sieht. Vor allem wenn die noch schnell schnell etwas fertiggestellt haben, damit sie abrechnen können. Denn dieser Leistungsstand ist Grundlage für spätere Zahlungen.
Der Unternehmer kann den Teil der abgeschlossen ist auch abrechnen.
Allerdings ist die Frage von Schadenersatz damit nicht geklärt.
